Jak provést rezervaci


Rezervace lze provést telefonicky na 

tel. čísle: +420 577 132 339, +420 605 550 574, 

nebo e-mailem na: penzion.stella@luhacovice.cz


Rezervace musí být potvrzena recepcí hotelu, v ostatních případech je rezervace neplatná. Telefonická rezervace je držena do 17 hodin v den nástupu. Neohlásí-li host nejpozději v den nástupu pozdější příjezd a nepotvrdí-li svoji rezervaci, je pokoj nabídnut další osobě bez náhrady pro původního hosta.


Storno podmínky

- 50% z ceny pobytu, pokud dojde ke zrušení pobytu v rozmezí 14 až 29 dní před nástupem pobytu
- 70% z ceny pobytu, pokud dojde ke zrušení pobytu v rozmezí 3 až 13 dní před nástupem na pobyt
- 100% z ceny pobytu, pokud dojde ke zrušení pobytu v rozmezí 1 až dvou dnů před nástupem na pobyt
V případě, že host svévolně zruší část pobytu, nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, nemá nárok na finanční náhradu za nečerpané služby.

Platba

Platbu lze provést zálohovou fakturou, v hotovosti, kreditní kartou, nebo bankovním převodem.

Při závazné objednávce ubytování je nutné zaplatit zálohu ve výši 30% - 50% z celkové částky pobytu.


Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.

Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48hodin.